Несколько способов, как учитель может защитить учеников в критической ситуации:
- Избегать оценочных суждений. 3 Оценивая результат учёбы и поведения школьника, сначала нужно опираться на положительные моменты и только после этого говорить о недостатках. 3
- Контролировать негативные эмоции во время общения. 3 Они снижают объективность оценки окружающего и вызывают ответную неприязнь со стороны оппонента. 3
- Оценивать ситуацию и различать её степень. 3 В некоторых случаях нужно предоставить ребёнку самостоятельно разрешить сложившуюся ситуацию, а в других требуется безотлагательное вмешательство учителя. 3
- Признать силу ученика. 1 Этот приём часто разряжает напряжённую ситуацию, так как означает признание равенства статусов ученика и учителя как личностей. 1
- Убирать зрителей или откладывать конфликтное обсуждение. 1 Например, можно сказать, что обсуждение вопроса будет продолжено позже, когда ученики уйдут. 1
- Устанавливать отношения сотрудничества. 4 Нужно показать свою готовность помочь ученику и работать с классом, чтобы расположить ребят к нему. 4
Важно помнить, что конфликты легче предупредить, чем урегулировать. 3