Участие в кампаниях, которые могут привести к негативным последствиям, может негативно повлиять на репутацию компании. 4 Например, неудачные рекламные кампании, в которых задействованы популярные личности с сомнительной репутацией, могут привести к снижению акций и капитализации компании. 4

На репутацию влияют многие факторы, в том числе отзывы клиентов и сотрудников, сообщения в медиа, публикации от лица бренда, корпоративные ценности и миссия, личный бренд руководителя и топ-менеджеров. 2

Чтобы минимизировать репутационные риски, перед запуском кампаний рекомендуется проводить исследования, социологические опросы или небольшие фокус-группы. 4 Также важно иметь план действий на случай непредвиденных обстоятельств и эффективную систему коммуникации с общественностью. 3