Трудовой процесс влияет на удовлетворённость работой и производительность следующим образом:

Удовлетворённость работой формируется в результате оценки трудовой деятельности по критериям удовлетворения значимых и актуальных потребностей работника. 1 На неё влияют, например, содержание и характер работы, условия работы, материальная оплата труда, степень престижности работы, качество руководства, окружение и психологический климат в коллективе. 2

Удовлетворённость трудом влияет на повышение трудоспособности и продуктивности. 3 Сотрудники, довольные своей работой, выполняют её охотно, прикладывают максимум усилий для выполнения своих обязанностей, участвуют в развитии организации. 2

Неудовлетворённость работой проявляется в низких результатах труда, высокой текучести персонала, высоком уровне заболеваемости, нарушении норм поведения, в том числе правил техники безопасности, снижении трудовой активности. 3

Производительность в значительной мере определяется уровнем организации труда на предприятии, который зависит от таких характеристик трудового процесса, как состояние оборудования и техники, оплата труда, система поощрений и наказаний. 1