Троллинг негативно влияет на социальные сети и онлайн-сообщества, так как связан с агрессией и нарушением сетевой этики в условиях анонимности интернет-коммуникации. 2
Некоторые последствия троллинга:
- Распространение и усиление агрессивного поведения. 5 Плохое настроение и наличие троллинговых сообщений повышают вероятность проявления агрессии со стороны обычного пользователя. 5
- Эмоциональный стресс у жертв. 5 Кроме того, иногда агрессивное поведение из виртуального пространства переходит в реальный мир. 5
- Угроза репутации компаний. 1 Например, если в ответ на рекламу или кризис пользователи запускают волну негативных комментариев, это может привести к потере репутации бизнеса. 1
Для борьбы с троллингом в социальных сетях и онлайн-сообществах используются различные методы, например, игнорирование троллей и удаление их комментариев, подача жалоб администратору платформы. 23