Как транспортная компания может развивать свою клиентскую базу и улучшать сервис доставки?

Несколько способов, как транспортная компания может развивать клиентскую базу и улучшать сервис доставки:

• Использовать неочевидные каналы поиска клиентов. dzen.ru Можно сотрудничать с крупными розничными сетями, которые постоянно оптимизируют цепочки поставок. dzen.ru Также можно искать клиентов на электронных торговых площадках, следя за тендерами и закупками. dzen.ru
• Предлагать дополнительные услуги. dzen.ru Это может быть хранение на складе, упаковка, страхование, сопровождение грузов, оформление документов или юридическая поддержка. dzen.ru
• Развивать активность в интернете. dzen.ru Можно создать понятный и информативный сайт, где клиенты смогут найти информацию о услугах. dzen.ru Также можно завести блог и публиковать экспертные статьи, чтобы укрепить репутацию компании как эксперта в своей области. dzen.ru
• Участвовать в отраслевых выставках и форумах. dzen.ru На таких мероприятиях собираются представители компаний, которым могут понадобиться услуги транспортной компании. dzen.ru
• Устанавливать персональные отношения с клиентами. www.idtexpress.com www.4logist.com Можно назначить персонального менеджера, который будет консультировать клиента, регистрировать для него заявки, отслеживать отправленный груз и решать возникающие конфликты. www.4logist.com
• Обеспечивать возможности для обратной связи. www.idtexpress.com Можно проводить опросы, следить за социальными сетями и поощрять клиентов делиться своим опытом. www.idtexpress.com
• Оптимизировать логистические операции. www.idtexpress.com Можно использовать стратегический подход к видам и маршрутам транспортировки, учитывать такие факторы, как безопасность и погодные условия. www.idtexpress.com
• Внедрять современные технологии. www.idtexpress.com Можно использовать системы мониторинга, интегрированные с такими технологиями, как блокчейн, дополненная реальность, искусственный интеллект и Интернет вещей. www.idtexpress.com