Ток-шоу помогают решать социальные проблемы следующим образом:

• Обращают внимание аудитории на актуальные вопросы. 2 Это позволяет решать волнующие общество проблемы путём обсуждения и полемики. 2
• Дают полную информацию о состоянии социальной сферы. 3 Это помогает вырабатывать общую позицию по назревшим проблемам и подвергать общественной экспертизе все законопроекты и решения с точки зрения их социальных последствий. 3
• Выстраивают диалог с аудиторией. 3 Это позволяет каналам выстраивать диалог с зрителями, что в дальнейшем может отразиться на решении поднимаемой проблемы. 3
• Вызывают сопереживание экранным героям. 4 Это важный фактор для восприятия социальной проблемы. 4
• Дают возможность людям сбросить груз своих бед. 5 Приобщившись к бедам других, зрители могут отложить свои проблемы на второй план. 5