Теория поколений влияет на стратегии взаимодействия с аудиторией в связях с общественностью следующим образом: у каждого поколения свои ценности, предпочтения и особенности поведения, поэтому коммуникация для каждого должна быть своя. 1

Вот ещё несколько способов, как теория поколений помогает адаптировать стратегию:

• Выбор каналов и стилей коммуникации. 5 Например, бэби-бумеры могут лучше реагировать на традиционные формы рекламы, такие как телевидение, в то время как зуммеры с большей вероятностью откликнуться на рекламу в социальных сетях. 5
• Разработка продуктов и услуг. 5 У каждого поколения есть свой собственный набор потребностей и желаний, которые нужно удовлетворять. 5 Например, понимание предпочтений миллениалов, таких как удобство и персонализация, помогает компаниям создавать продукты и услуги, отвечающие этим потребностям. 5
• Брендинг и имидж компании. 5 Каждое поколение демонстрирует свой набор ценностей и убеждений. 5 Например, зуммеры уделяют приоритет разнообразию и социальной ответственности, и компании, которые демонстрируют эти ценности в своём брендинге, с большей вероятностью привлекут это поколение. 5

Однако стоит помнить, что теория поколений — спорная концепция, и ориентироваться только на неё при определении портретов целевой аудитории и выборе стратегии не стоит. 3