Театральные кассы и система электронных билетов работают вместе: в кассах продают бумажные билеты, а на сайтах театров — электронные. 2

При покупке билета в кассе зритель предъявляет его контролеру на билетном контроле при входе в театр. 1 Контролёр считывает билет с помощью штрих-кода. 1 Если билет подлинный и не был зарегистрирован до обращения к контролёру, то билет возвращается зрителю и он может войти в театр. 1

При покупке электронного билета на сайте театра или у билетного оператора зрителю нужно предъявить электронный билет на мобильном устройстве или распечатанный бланк электронного билета на билетном контроле при входе в театр. 1 Контролёр сканирует штрих-код билета. 1

В некоторых случаях сотрудники театра могут попросить зрителя предъявить документ, удостоверяющий личность, или банковскую карту, с которой производилась оплата при приобретении электронного билета. 1 Это нужно для проверки и подтверждения прав на предъявленный электронный билет. 1