Как тайный покупатель помогает развивать бизнес?

Тайный покупатель помогает развивать бизнес, предоставляя объективную оценку работы сотрудников и качества их работы с клиентами. sberbusiness.live

Некоторые способы, как это происходит:

• Выявление недостатков, которые видят клиенты, но не замечают сотрудники компании. mtblog.mtbank.by
• Оценка работы сервиса и персонала, когда рядом нет руководства. mtblog.mtbank.by
• Проверка мотивации сотрудников, что позволяет улучшить их работу и сократить издержки. mtblog.mtbank.by
• Проверка, насколько продукт соответствует принципам и ценностям компании. mtblog.mtbank.by
• Сравнение работы компании с конкурентами глазами независимого наблюдателя. mtblog.mtbank.by
• Выявление преимуществ и возможностей для роста, развития, внедрения изменений. mtblog.mtbank.by

В результате работы тайных покупателей повышается уровень лояльности аудитории компании, привлекаются новые клиенты и растёт прибыль. sberbusiness.live