Как стратегия CLM помогает создавать лояльных клиентов и поддерживать спрос?

Стратегия CLM (управление жизненным циклом клиента) помогает создавать лояльных клиентов и поддерживать спрос следующим образом:

• Фокусируется на удовлетворении потребностей клиентов на каждом этапе. postmypost.io Это помогает переводить их на следующую стадию жизненного цикла. postmypost.io Например, начисление бонусов после первой покупки мотивирует клиента вернуться в магазин ещё раз. postmypost.io www.unisender.com
• Позволяет компаниям глубже понять свою аудиторию. postmypost.io Исследуя и анализируя поведение клиентов на разных этапах их жизненного цикла, можно собирать ценные данные для улучшения маркетинговых стратегий и адаптации продуктов под потребности клиентов. postmypost.io
• Помогает превратить потенциального потребителя сначала в лояльного клиента, а затем и в адвоката бренда. www.unisender.com Адвокат бренда — тот, кто готов добровольно и бесплатно советовать продукты или услуги компании окружающим. www.unisender.com
• Позволяет поддерживать связь с лояльными клиентами. intecweb.ru Например, поздравлять их с праздниками, приглашать на мероприятия, информировать об акциях. intecweb.ru

Применение стратегии CLM не только помогает увеличить прибыль, но и укрепляет репутацию бренда, создавая положительный имидж и повышая шансы на успешное выживание в долгосрочной перспективе. postmypost.io