Чтобы стать профессиональным фасилитатором, рекомендуется:

1. Иметь высшее образование. 4 Желательно в смежных специальностях — психологии или бизнес-управлении. 4
2. Пройти специальные курсы по обучению фасилитаторов, чтобы получить соответствующий сертификат. 45 Например, «Фасилитация в командной работе» от НАДПО, «Фасилитация для лидера: как вовлечь команду в решение бизнес-задач» от Moscow Business School. 1
3. Отработать навыки на практике. 2 Чем больше опыта работы с разными запросами и командами, тем выше шанс достижения цели встречи. 2

Некоторые навыки, необходимые профессиональному фасилитатору:

• Эмпатия. 2 Умение чувствовать настроение аудитории позволяет найти подход к людям, выбрать комфортный для них стиль общения и темп дискуссии. 2
• Навык активного слушания. 2 Специалист поддерживает выступающих, даёт понять, что идея каждого участника важна. 2
• Адаптивность. 2 В любой момент встреча может пойти не по плану: участники поссорятся, устанут или зайдут в тупик. 2 Задача фасилитатора — суметь сориентироваться и быстро решить проблему. 2
• Беспристрастность. 2 Специалист должен стремиться к объективности и помнить, что он — лишь проводник, а исход командной сессии зависит только от её участников. 2
• Коммуникабельность. 2 На встречи приходят разные люди. 2 Фасилитатору пригодится умение находить общий язык с людьми разных темпераментов и взглядов. 2

Также можно пройти международную сертификацию, например, «Практикующий фасилитатор Pinpoint». 9