Чтобы стать горничной, нужно иметь основное общее или среднее общее образование. 2 Также можно получить среднее профессиональное образование или пройти профессиональное обучение. 2

Некоторые необходимые навыки и знания для трудоустройства:

• правила и распорядки в заведении; 1
• основы сервиса гостиничных предприятий; 1
• английский или иной популярный иностранный язык (желательно, но не обязательно); 1
• правила эксплуатации хозяйственной техники и оборудования для уборки; 1
• способы и случаи использования чистящих и моющих средств, инструментов; 1
• требования по глажке и стирке различных видов тканей; 1
• виды мебели и оснащения номеров различных категорий; 1
• правила этикета и решения конфликтных ситуаций; 1
• регламент сервировки столов. 1

Перед трудоустройством нужно пройти медицинскую комиссию. 13 У соискательницы не должно быть аллергии на компоненты чистящих и моющих веществ, пыль, землю. 1 Также необходимо пройти инструктаж по безопасности и охране труда. 1

В некоторых компаниях могут потребовать наличие профильного образования по специальности «Гостиничное дело». 1 Особенно это касается отелей и гостиниц высокого класса, а также международных заведений, принимающих гостей-иностранцев. 1