Чтобы стать агентом технической поддержки «ВКонтакте», нужно посмотреть вакансии в специальном разделе на сайте социальной сети (vk.com/jobs). 34

Некоторые требования к кандидату:

• Знание платформы «ВКонтакте». 23 Важно понимать её хотя бы на базовом уровне. 3
• Умение находить нужную информацию. 23 Все правильные ответы можно найти в открытом доступе. 1
• Доходчивое объяснение. 23 Нужно уметь поддерживать пользователя, даже если не получается помочь. 3
• Устойчивость к стрессам, дисциплинированность и самостоятельность. 23

Отбор в агенты происходит в специально созданном приложении, где собраны ответы на частые вопросы, правила для агента и тестовые задания. 3 В разделе «Профиль» нужно рассказать о себе и прикрепить ссылку на резюме. 3

После отбора кандидат проходит обучение, которое включает лекции, тренинги, самостоятельные и практические занятия. 1