Спонтанно возникающие группы влияют на общественные процессы следующим образом:
- Улучшают коммуникацию. 1 Они обеспечивают платформу для обмена информацией, выражения недовольства и обмена идеями, часто дополняя официальные каналы. 1
- Способствуют решению проблем. 1 Неформальные группы могут быстро реагировать на неожиданные события и способствовать решению проблем в различных рамках организации. 1
- Стимулируют инновации. 1 Они обеспечивают платформу, на которой могут появляться творческие идеи, способствуя инновациям и свежему мышлению. 1
- Выделяют области для будущих изменений. 1 Неформальные группы могут выделить области, в которых формальным группам, возможно, потребуется внести изменения, прокладывая путь для будущих улучшений. 1
- Удовлетворяют социальные и психологические потребности. 1 Это может повысить мотивацию и удовлетворённость работой. 1
Кроме того, стихийные группы играют важную роль в развитии нового коллективного поведения и новых форм социальной жизни, в формировании нового социального порядка. 2