Специалист по связям с общественностью влияет на общественное мнение через комплекс координированных действий. 2 Он стремится изменить это мнение и поведение людей в свою пользу. 2

Некоторые способы влияния:

• Создание и поддержание положительного образа компании. 1 Это помогает удерживать клиентов и привлекать новых, завоёвывать доверие со стороны партнёров и инвесторов. 1
• Формирование доверия и лояльности у целевой аудитории. 1 Специалист распространяет информацию о продуктах, услугах и достижениях компании. 1
• Взаимодействие со СМИ. 1 PR-менеджер проводит мероприятия, пресс-конференции, организует интервью, налаживает отношения с журналистами и редакторами медиа, отслеживает публикации в СМИ. 1
• Управление кризисными ситуациями. 1 Специалист разрабатывает план действий для разрешения кризисных ситуаций, предотвращает распространение негативной информации и репутационных кризисов. 1
• Мониторинг и анализ. 1 PR-менеджер использует различные инструменты для мониторинга публикаций, отзывов и упоминаний в СМИ и социальных сетях. 1 После анализа данных он делает выводы о реакции аудитории на последние активности, выявляя потенциальные области для улучшения. 1

Таким образом, основная задача специалиста по связям с общественностью — сблизить позицию общественного мнения по проблеме или вопросу и позицию организации или определённой властной структуры. 5