Чтобы создавать ценностные предложения, которые удовлетворяют потребности целевой аудитории, можно следовать нескольким шагам: www.unisender.com
- Проанализировать продукт. www.unisender.com Нужно определить, какие характеристики и свойства продукта можно позиционировать как явные преимущества. www.unisender.com Следует избегать абстрактных формулировок, например «лучший» или «надёжный». www.unisender.com
- Проанализировать потребности целевой аудитории. www.unisender.com Необходимо понять, какие проблемы есть у клиентов, какие задачи они хотят решить. www.unisender.com Нужно узнать, зачем покупателям нужен продукт и почему они выбирают именно бренд. www.unisender.com Для этого можно провести опросы среди аудитории и поговорить со своими продавцами. www.unisender.com
- Определить своё конкурентное преимущество. www.unisender.com Нужно изучить предложения своих конкурентов и подумать, что может предложить компания. www.unisender.com Следует выбрать выгоды, которые способны отличить бренд перед клиентами. www.unisender.com
- Составить ценностное предложение. www.unisender.com Нужно объединить информацию, полученную на первых трёх этапах, по такой схеме: «преимущество продукта + решение потребности клиента + отличие от конкурентов». www.unisender.com
Некоторые рекомендации по формулировке ценностного предложения:
- Ориентироваться на клиента. invo.group Говорить о выгодах для клиента, а не о себе. invo.group
- Быть конкретным. invo.group Избегать общих фраз и клише, использовать цифры, факты, конкретные примеры. invo.group
- Быть кратким и ясным. invo.group Ценностное предложение должно быть легко запоминающимся и понятным. invo.group
- Использовать сильные глаголы. invo.group Например, «увеличивает», «улучшает», «экономит», «защищает». invo.group
Создание ценностного предложения — это не разовый процесс. invo.group Необходимо постоянно отслеживать его эффективность и вносить корректировки в соответствии с изменениями рынка и потребностей клиентов. invo.group