Чтобы создать новую учётную запись в ПК, имея старую, в которую не получается войти и восстановить, можно воспользоваться следующим алгоритмом: 2

1. Запустить компьютер в безопасном режиме. 2
2. Открыть утилиту «Командная строка» от имени администратора. 2
3. Ввести команду net user administrator /active:yes и нажать клавишу Enter. 2 Это позволит создать на компьютере скрытую учётную запись с правами администратора. 2 Перезапустить компьютер и войти в систему с новым аккаунтом. 2
4. Открыть «Параметры Windows» с помощью комбинации клавиш Win + I. 2
5. Перейти в раздел «Учётные записи». 2
6. Открыть вкладку «Семья и другие люди». 2
7. Щёлкнуть по параметру «Добавить пользователя для этого компьютера». 2
8. Ввести электронную почту нового пользователя. 2
9. Ввести персональные данные пользователя. 2
10. Завершить создание профиля. 2

Недостатком этого метода является то, что все пользовательские данные, вместе с настройками операционной системы, будут потеряны. 3 Но большую часть из них удастся сохранить посредством стандартного копирования. 3

Если не удаётся самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки.