Как создать интересную тему на Яндекс Кью?

Чтобы создать интересную тему на Яндекс Кью, можно следовать таким рекомендациям:

1. Составить список вопросов, которые обычно задают клиенты. dzen.ru Возможно, он уже есть в разделе FAQ на сайте или в инструкциях сотрудников. dzen.ru Если нет — стоит проверить историю обращений через формы обратной связи, чаты, почту. dzen.ru
2. Подумать о товарах или услугах с точки зрения потребителя. dzen.ru Что ещё может его волновать? С какими сложностями он иногда сталкивается? Как можно ему помочь? Чем уникально предложение? dzen.ru
3. Поставить себя на место человека, который ничего не слышал о компании и её предложениях. dzen.ru Какие вопросы возникли бы у него? dzen.ru
4. Проверить повестку ближайших дней и недель. dzen.ru Что будет актуально? Какие события планируются? Как можно на них отреагировать? dzen.ru
5. Изучить, что уже есть на Яндекс Кью. dzen.ru Стоит подписаться на темы, связанные с работой, и поискать вопросы — и с ответами, и без. dzen.ru
6. Составить итоговый список вопросов, которые нужно осветить. dzen.ru
7. Проанализировать, как лучше ответить на каждый из них, какие дополнительные материалы нужны. dzen.ru Задача — помочь читателям, дать им нужную информацию, не рекламируя свои услуги и товары в открытую. dzen.ru
8. Определить, как часто можно писать на Кью, и распределить ответы по датам. dzen.ru Желательно, чтобы публикации выходили не реже чем раз в неделю. dzen.ru
9. Регулярно проверять вкладку «Вас спрашивают» и обновления интересных тем. dzen.ru Свежий вопрос, на который можно дать хороший ответ, стоит того, чтобы отклониться от графика. dzen.ru

Также можно создать собственную тему, задав вопрос и указав в поле редактирования тему в момент публикации. yandex.ru