Для создания автоворонки продаж рекомендуется следующее:
- Изучить целевую аудиторию и её потребности. 1 Нужно узнать, кто покупает продукт, какие проблемы он решает, какие каналы взаимодействия предпочитает. 1
- Продумать и разбить на этапы сценарии поведения для каждой категории покупателей. 1 Следует определить, на каком шаге и какие решения они принимают, почему уходят и что мотивирует их на покупку. 1
- Подобрать подходящие инструменты для автоворонки. 1 К ним относятся лид-магнит, трипваер, допродажи. 1 Например, если нужно получить телефон и email клиента, можно заинтересовать его с помощью лид-магнита — закрытого вебинара, презентации признанного эксперта, электронной книги, купона на скидку. 1
- Подготовить контент для каждого шага. 1 Шаблоны электронных писем, ответы чат-бота, тексты объявлений, СМС, рекламные рассылки в мессенджерах, push-уведомления в приложении — важно продумать каждое предложение. 1
- Проверить сценарий на тестовой группе или на реальных людях. 1 Результат нужно оценивать по заранее заданному критерию — например, увеличение конверсии, снижение стоимости и времени привлечения покупателей, уменьшение оттока клиентов. 1
- Запустить наиболее эффективные сценарии. 1 Постоянно нужно обновлять и совершенствовать алгоритмы, так как предпочтения и поведение целевой аудитории могут меняться. 1
Для настройки автоворонки рекомендуется обратиться к опытному специалисту. 4