Современные компании используют электронные благодарственные письма для укрепления деловых отношений следующим образом:

• Подчёркивают достижения сотрудников. 2 Такие письма помогают создать чувство значимости у работников и мотивируют их к дальнейшей продуктивной работе. 2
• Направлены на укрепление лояльности клиентов. 2 В электронных благодарственных письмах можно поздравлять клиентов с праздниками, размещать промокоды, дарить скидки, добавлять ссылки на товары. 1 Это помогает стимулировать клиентов на новые покупки. 1
• Способствуют укреплению отношений с партнёрами. 1 Такие письма могут использоваться в качестве социального доказательства — их размещают на сайте и в офисах, чтобы повышать доверие к бренду и привлекать новых клиентов. 1

Кроме того, электронные благодарственные письма могут быть эффективным инструментом для продвижения дополнительных товаров и услуг. 2 Для этого в них размещают ссылки на каталог, новинки и акционные позиции, а также дарят клиентам промокоды. 1