Социальные сервисы помогают пожилым людям преодолевать социальное исключение несколькими способами:

• Расширение круга общения. 13 Пожилые люди могут вступать в группы по интересам, где могут развить своё хобби, освоить новые виды творчества. 1 Общение в социальных сетях порождает чувство сплочённости и общности, что помогает преодолеть страх отчуждённости, одиночества и информационной изоляции. 13
• Получение полезной информации. 13 С помощью социальных сетей пожилые люди узнают о всевозможных акциях, социальных проектах, встречах с единомышленниками. 13
• Возможность «возвращения» в основное течение современной жизни. 1 Пожилые люди через освоение социальных сетей имеют возможность «возвращения» в мейнстрим, в основное течение современной жизни. 1
• Удовлетворение потребностей в образовании. 1 Группы с обучающим и новостным видами контента могут частично удовлетворить потребность пожилых людей в образовании. 13