Социальные роли и статусы влияют на манеру общения следующим образом:
- Социальные роли обусловлены постоянными социальными характеристиками человека: его социальным положением, профессией, возрастом, полом, положением в семье. cyberleninka.ru Эти роли оказывают непосредственное влияние на поведение и образ жизни человека, формируют его личностные качества. cyberleninka.ru
- Чем выше статус в обществе, тем больше у его обладателя возможностей и тем уже рамки допустимого поведения. www.unisender.com Например, статус обычного продавца в магазине предполагает небольшой объём возможностей, но широкие рамки поведения. www.unisender.com Продавец может позволить себе более расслабленный стиль одежды в нерабочее время и общение в свободной манере. www.unisender.com А вот статус топ-менеджера международной компании значительно выше: у него больше возможностей и прав, но и больше ожиданий в отношении его поведения. www.unisender.com Появление топ-менеджера на публичном мероприятии в повседневной одежде и с неформальным поведением может вызвать удивление у окружающих и даже повлиять на его репутацию в профессиональных кругах. www.unisender.com
Также профессиональные позиции определяют задачи, круг ответственности и стиль общения с коллегами. www.unisender.com Например, роль руководителя предполагает организацию работы команды и принятие решений, а роль исполнителя — выполнение поставленных задач. www.unisender.com