SMM (Social Media Marketing) положительно влияет на репутацию компании. 14 Вот несколько способов:

• Создание качественного контента. 1 Бренд предлагает интересную и ценную информацию, которая создаёт положительные ассоциации с компанией. 1
• Активное взаимодействие с подписчиками и клиентами. 1 Компания открыта к обратной связи, отвечает на комментарии и вопросы, выслушивает мнения аудитории. 1 Такой диалог позволяет лучше узнать целевую аудиторию, выявить проблемы и предложить решения. 1
• Мониторинг и управление отзывами и комментариями. 1 Это помогает поддерживать положительную репутацию и быстро реагировать на отрицательные ситуации. 1
• Деление положительными отзывами и рекомендациями. 4 Социальные медиа — удобная платформа для публикации таких отзывов и предоставления социальных доказательств качества работы компании. 4

Кроме того, активная работа в социальных медиа увеличивает онлайн-видимость компании, привлекает новых партнёров и укрепляет имидж бренда. 2