Чтобы сменить кодовое слово в Сбербанке, нужно обратиться в любое отделение банка с соответствующим заявлением на изменение контрольных данных и предоставить сотруднику паспорт. 3

Лучше идти в тот офис, где была оформлена карта. 1 Так процедура займёт минимум времени — обычно 5–10 минут. 1

Ещё один способ — через приложение Сбербанка. 1 Во вкладке «Безопасность» нужно кликнуть на «Изменить кодовое слово». 1 В появившемся поле следует ввести минимум четыре символа. 1 Использовать можно цифры, русские и латинские буквы, можно через дефис. 1 Далее нужно кликнуть на «Подтвердить». 1 Затем поставить галочку, согласившись с вносимыми изменениями, и снова кликнуть «Подтвердить». 1

Также можно использовать идентификацию с помощью биометрии: при звонке на горячую линию она распознаёт клиента по голосу, но для этого опция должна быть подключена в приложении «Сбербанк Онлайн». 1