Вопросы к Поиску с Алисой
Чтобы скопировать сообщения на Samsung Galaxy J7 с устройства на карту памяти, можно воспользоваться следующим способом: yandex.ru
Также для резервного копирования сообщений можно использовать специальные приложения, например:
Если не удаётся самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр.