Как система возврата билетов работает в железнодорожных перевозках?

Система возврата билетов в железнодорожных перевозках работает с учётом времени сдачи билета и типа поезда. www.vbr.ru www.tutu.ru

Для поездов внутрироссийского сообщения: www.vbr.ru

• Если сдать билет не позднее чем за 8 часов до отправления поезда, то пассажир получает полную стоимость проезда (стоимость билета + стоимость плацкарты). www.vbr.ru
• Если сдать билет менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, то возвращается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. www.vbr.ru
• Если сдать билет менее чем за 2 часа до отправления поезда, то возвращается только стоимость билета (стоимость плацкарты не возвращается). www.vbr.ru

Для поездов международного сообщения: www.vbr.ru

• Можно получить полную стоимость проезда (стоимость билета + стоимость плацкарты), если сдать билет не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда. www.vbr.ru
• В остальных случаях деньги не возвращаются. www.vbr.ru

Для скорых пригородных поездов (если покупались определённые места): www.vbr.ru

• Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда, возвращается полная стоимость билета. www.vbr.ru
• Менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, — 50% стоимости билета. www.vbr.ru
• Менее чем за 2 часа до отправления поезда, стоимость билета не возвращается. www.vbr.ru

При возврате билета из стоимости удерживаются сборы: www.tutu.ru

• сбор РЖД за возврат; www.tutu.ru
• сервисный сбор, оплаченный при покупке; www.tutu.ru
• если возврат оформляется на сайте или в приложении — сбор за оформление онлайн-возврата. www.tutu.ru

Если билет включает бельё и/или сервисные услуги, то стоимость этих услуг не удерживается — эта сумма входит в «плацкарту». www.tutu.ru

При возврате невозвратного билета без уважительной причины деньги вернуть нельзя. www.sravni.ru Если такая причина есть, то возвращается стоимость проезда без стоимости плацкарты, а также стоимость постельного белья и сервисных услуг РЖД, например питания или провоза животного, если их оплачивали. www.sravni.ru

При сдаче бумажного билета в кассе деньги возвращают наличными. www.vbr.ru Средства за неиспользованный электронный билет возвращаются на ту же карту, с которой оплачивалась покупка. www.vbr.ru Сроки зачисления устанавливает платёжная система (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). www.vbr.ru