Система подтверждения действий в Сбербанке защищает клиентов от фишинга при онлайн-переводах с помощью проверки операций помощником. 14

Как это работает: перед исполнением онлайн-перевода банк отправляет операцию на проверку помощнику. 1 Тот одобряет или отклоняет перевод, исходя из цели операции. 1 Если помощник считает операцию подозрительной, он связывается с клиентом для уточнения обстоятельств и при необходимости блокирует исполнение перевода. 1

Помощником может стать близкий человек клиента банка. 1 Подключиться к сервису можно через мобильное приложение банка: для этого необходимо согласие клиента, а также выбранного им помощника. 1

Кроме того, для защиты от нежелательных звонков, вирусных атак и фишинга в Сбербанке есть бесплатный определитель номера и антивирус, который благодаря искусственному интеллекту распознаёт спам и автоматически блокирует такие звонки. 4