Как система оценки работы курьеров помогает повысить качество доставки?

Система оценки работы курьеров помогает повысить качество доставки следующим образом:

• Позволяет выявлять проблемы на каждом этапе логистической цепочки. mappa-logistics.ru Это даёт возможность исправить ошибки и гарантировать, что заказ приедет вовремя. mappa-logistics.ru
• Помогает снизить транспортные расходы. mappa-logistics.ru Если KPI доставки высокий, значит транспорт не простаивает, водитель едет по подходящему маршруту и развозит максимум заказов. mappa-logistics.ru В итоге снижаются расходы на топливо и обслуживание автопарка. mappa-logistics.ru
• Сокращает случаи опоздания водителей. mappa-logistics.ru Часто это зависит от правильно составленных маршрутных листов и самого маршрута. mappa-logistics.ru
• Повышает лояльность клиентов. mappa-logistics.ru Если товар приезжает без ошибок, а после покупателю приходит опрос о качестве доставки, человек чувствует, что организация ценит его мнение. mappa-logistics.ru Значит он с большей вероятностью сделает повторный заказ, а не уйдёт к конкурентам. mappa-logistics.ru
• Делает логистику компании более гибкой. mappa-logistics.ru Когда все показатели качества доставки известны и находятся на высоком уровне, логистический блок готов к внезапным изменениям. mappa-logistics.ru Например, если нужно быстро скорректировать маршрут, поменять водителя, если сломалась машина. mappa-logistics.ru

Каждая компания разрабатывает свою систему KPI для оценки действий сотрудников. www.ekam.ru Чтобы грамотно рассчитать показатели курьеров, нужно оперативно собирать информацию и следить за корректностью исходных данных. www.ekam.ru