Отношение российского общества к больницам можно назвать «амбивалентным». 3 По данным социологического исследования 2023 года, около 40% пациентов в целом удовлетворены качеством и доступностью медицинской помощи по полису ОМС, а примерно каждый пятый (21,9%) — не доволен. 2

В больницах россияне называют самой частой проблемой необходимость покупки лекарств за свой счёт. 2 Также пациенты недовольны тем, что получают в стационарах направление на платные обследования или анализы перед госпитализацией. 5

При этом, по тому же исследованию, лечение в стационарах не устроило только 14% больных, а 56% заявили, что «удовлетворены в той или иной степени» (в поликлиниках этот показатель 43%). 2

По мнению социолога, основателя центра социального проектирования «Платформа» Алексея Фирсова, отношение общества к системе здравоохранения «подвижное»: в последнее время есть улучшения, но доля критики всё ещё высока. 3