При общении с работниками ФНС рекомендуется:

• Начать с приветствия. 13 Инспектор должен предложить представиться и в дальнейшем обращаться к налогоплательщику исключительно по имени и отчеству. 1
• Проявлять вежливость, внимательность, тактичность, доброжелательность и объективность. 13 Ответ инспектора должен быть максимально информативным, подробным и понятным. 1
• Не отвечать на вопросы, которые касаются деятельности других сотрудников. 2 Например, бухгалтеру на допросе не стоит рассказывать про работу директора или о подробностях рабочих или производственных процессов компании. 2
• Отвечать только на те вопросы, которые относятся непосредственно к рабочим задачам. 2 Для всех иных случаев стоит запомнить стандартную фразу: «Это не входит в мои должностные обязанности». 2
• Не давать односложных и расплывчатых ответов, высказывать предположения, называть примерные цифры. 2
• Проверять протокол и обязательно вносить замечания, если для этого есть основания. 2 Только после этого подписывать документ. 2

Если столкнулись с грубым, неподобающим поведением инспекторов, можно подать письменное заявление руководителю территориальной инспекции. 1 К заявлению нужно приложить доказательства некорректного поведения сотрудника. 1

Для получения более подробной консультации по конкретным ситуациям рекомендуется обратиться к юристу.