Чтобы сделать возврат денег за купленный и возвращённый товар на карту Сбербанка через терминал «Русский стандарт», нужно: 14

1. Войти в меню. 1
2. Выбрать опцию «Возврат товара». 1
3. Приложить к терминалу карту, которую предоставит покупатель, и дождаться завершения считывания информации. 1
4. Посмотреть в чеке и указать в терминале сумму. 1
5. Авторизоваться в системе и подтвердить операцию. 1 Если она пройдёт успешно, на экране появится соответствующее уведомление. 1
6. Дождаться, пока распечатаются два чека. 1 Один отдать покупателю, другой (с подписью клиента) оставить на кассе для прикрепления к кассовому отчёту. 1

Процесс возврата может отличаться в зависимости от типа оборудования. 1

Для процедуры возврата через эквайринг в торговой точке от покупателя нужны: 3

• товарный чек; 3
• паспорт или иное удостоверение личности; 3
• пластиковая карта, если списание прошло с неё. 3

Сроки возврата определяет обслуживающий банк — он списывает сумму с расчётного счёта продавца и переводит её на карту. 3 Законом установлена максимальная продолжительность операции — 30 дней, если возврат по эквайрингу не день в день. 3

Если с возвратом возникли проблемы, нужно обратиться в техподдержку банка. 4