Чтобы сделать чат в Яндекс Директе, нужно: 13

1. Перейти в «Яндекс Диалоги» и зарегистрироваться. 1
2. Нажать кнопку «Создать навык» на странице сервиса. 1
3. Выбрать «Создать диалог», тип диалога — «Чат для бизнеса». 1
4. Заполнить все поля настроек и отправить чат на модерацию. 1 Если модератор одобрит чат, опубликовать его. 1 Это может занять до часа времени. 1
5. Перейти в «Яндекс Директ» и из выпадающего списка чатов выбрать, какой нужно добавить к объявлению. 1 В списке будут те чаты, которые подключены для вашего логина. 1 Если нужный чат находится под другим логином, добавить его ID из «Диалогов». 1

Также можно сразу после создания чата открыть вкладку «Продвижение» в «Диалогах» и скопировать его идентификатор. 3 Затем в параметрах нужной кампании «Директа» найти поле «Чат с оператором» и вставить туда идентификатор чата. 3 Не забудьте сохранить настройки. 3 Теперь в объявлениях появится кнопка чата. 3