Чтобы сдать билет через интернет, например, на сайте РЖД, нужно: 14

1. Открыть официальный сайт продажи электронных билетов РЖД и на главной странице выбрать пункт «Мои билеты». 1 Если ещё не авторизовались, то нажать «Вход» в этом же блоке. 1
2. Найти нужный заказ и нажать «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат». 1

Если билет уже распечатан на кассе или в терминале, онлайн-возврат оформить нельзя. 4 В этом случае нужно обратиться в кассу. 4

Для возврата билета на сайте «Туту.ру» пошаговая инструкция: 5

1. Авторизоваться на сайте. 5
2. Нажать кнопку «Личные заказы». 5
3. В открывшемся окне выбрать билет, который нужно сдать. 5
4. Поставить галочку у фамилии пассажира, чей билет хочется вернуть. 5
5. Нажать кнопку «Оформить возврат». 5
6. В появившемся окошке подтвердить операцию, нажав «Да, я хочу вернуть!». 5

После этого на электронную почту придёт письмо и СМС об успешно оформленном возврате. 5 Деньги за вычетом сервисных сборов и комиссий вернутся на карту, с которой оплачивались билеты. 5 Зачисление происходит в течение 30 дней. 5

Условия и правила возврата билетов можно посмотреть на сайте компании. 1