Чтобы сдать билет «Аэрофлота», купленный через tutu.ru, можно воспользоваться следующим алгоритмом: 12

1. Войти в личный кабинет. 2 В правом верхнем углу сайта нужно нажать на ссылку «Войти» и ввести адрес электронной почты, который указывали при покупке. 2 После входа следует перейти в «Мои заказы». 2
2. Открыть нужный заказ и нажать «Вернуть билеты». 2
3. Выбрать причину возврата. 2 Если пассажир передумал лететь, это добровольный возврат. 2 Билет можно сдать, только если возврат предусмотрен тарифом. 2 В списке нужно выбрать «По личным причинам». 2 Если возврат по личным причинам недоступен, значит, он не предусмотрен тарифом. 2 Для вынужденного возврата понадобится загрузить подтверждающие документы. 2
4. Выбрать рейс и пассажиров, для которых оформляется возврат. 2 При добровольном возврате обычно доступен автовозврат билета, в этом случае нужно нажать «Сдать билет». 2 Если возврат вынужденный, следует отправить заявку в контакт-центр. 2

Если билет куплен по возвратному тарифу, полностью не использован и ранее не переоформлялся, то доступен онлайн-возврат. 5 Опция находится в сервисе «Управление бронированием». 5

Уточнить информацию можно по телефону горячей линии авиакомпании. 3