Чтобы сдать билет «Аэрофлота», купленный через tutu.ru, можно воспользоваться следующим алгоритмом: avia.tutu.ru avia.tutu.ru
- Войти в личный кабинет. avia.tutu.ru В правом верхнем углу сайта нужно нажать на ссылку «Войти» и ввести адрес электронной почты, который указывали при покупке. avia.tutu.ru После входа следует перейти в «Мои заказы». avia.tutu.ru
- Открыть нужный заказ и нажать «Вернуть билеты». avia.tutu.ru
- Выбрать причину возврата. avia.tutu.ru Если пассажир передумал лететь, это добровольный возврат. avia.tutu.ru Билет можно сдать, только если возврат предусмотрен тарифом. avia.tutu.ru В списке нужно выбрать «По личным причинам». avia.tutu.ru Если возврат по личным причинам недоступен, значит, он не предусмотрен тарифом. avia.tutu.ru Для вынужденного возврата понадобится загрузить подтверждающие документы. avia.tutu.ru
- Выбрать рейс и пассажиров, для которых оформляется возврат. avia.tutu.ru При добровольном возврате обычно доступен автовозврат билета, в этом случае нужно нажать «Сдать билет». avia.tutu.ru Если возврат вынужденный, следует отправить заявку в контакт-центр. avia.tutu.ru
Если билет куплен по возвратному тарифу, полностью не использован и ранее не переоформлялся, то доступен онлайн-возврат. www.aeroflot.ru Опция находится в сервисе «Управление бронированием». www.aeroflot.ru
Уточнить информацию можно по телефону горячей линии авиакомпании. www.banki.ru