Чтобы сдать авиабилет, купленный через интернет, нужно обратиться туда же, где его покупали: 1 в авиакомпанию или к агентству-посреднику. 1

В большинстве случаев сдать билет можно на том же сайте. 1 В личном кабинете или через форму поиска «Искать заказ» нужно найти бронь нужного билета и рядом кнопку «Возврат». 1 Затем выбрать пассажиров, чьи билеты хочется сдать, проверить все данные, в том числе сумму к возврату, и нажать «согласен». 1

Если оформляется вынужденный возврат, нужно заранее сообщить авиакомпании, что не получится полететь, и заполнить электронное заявление на вынужденный возврат на сайте, где покупали билеты, приложив подтверждающие документы. 1

Ещё несколько вариантов:

• Заполнить форму возврата на сайте авиакомпании или посредника. 1 Иногда для этого нужно сначала найти свой билет через форму поиска. 1
• Отправить заявку на возврат электронным письмом. 1 Часто для таких случаев есть специальные адреса, например vozvrat@aviakompania.ru. 1 Нужно указать имя и фамилию, данные паспорта, номер рейса, дату вылета, номер билета и бронирования, телефон и реквизиты карты, на которую хочется вернуть деньги. 1
• Связаться со службой поддержки. 1 В случае вынужденного возврата нужно объяснить, почему не получается лететь оплаченным рейсом, и приложить отсканированные копии паспорта и подтверждающих документов, например справку из больницы о состоянии здоровья на день вылета или листок нетрудоспособности. 1

Перед возвратом средств стоит уточнить требования к документам, так как у каждой компании они свои. 2 Узнать информацию можно по телефону горячей линии. 2