Чтобы сбросить до заводских настроек JBL Link Portable, нужно: 12

1. Зажать на 10 секунд кнопку «Mute» (кнопка отключения микрофона). 1
2. Нажать «+» для подтверждения действия. 1
3. Через 5–10 секунд колонка загорится жёлтым. 1
4. Когда процесс сброса завершится, Алиса поприветствует и попросит настроить её. 1
5. В приложении «Яндекс» перейти в «Сервисы» → «Устройства», выбрать своё устройство и пункт «Настроить заново». 1 В приложении «Дом с Алисой» выбрать своё устройство и пункт «Настроить заново». 1
6. JBL уже будет в режиме настройки, поэтому зажимать кнопку снова не нужно — нужно нажать «Продолжить» и ввести данные своей Wi-Fi сети. 1
7. В случае успешного подключения JBL начнёт скачивать и заново устанавливать последние обновления. 1

Отменить сброс настроек можно бездействием в течение 30 секунд. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки.