Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с наушниками:

• Проверить встроенную регулировку звука. 1 На некоторых моделях наушников есть регулятор громкости, возможно, стоит повысить громкость гарнитуры. 1
• Убедиться, что наушники подключены правильно. 1 Если наушники оснащены разъёмом «3,5 мм» (mini-jack), нужно использовать правильное гнездо для подключения устройства. 1
• Очистить разъём для наушников. 1 Забитый грязью или пылью разъём может быть причиной проблемы. 1
• Установить устройство по умолчанию. 1 Иногда система может блокировать вывод звука, если наушники не установлены для вывода звука по умолчанию. 1
• Проверить драйверы. 25 Иногда базовый драйвер звуковой системы может функционировать некорректно или устареть. 5 Рекомендуется выполнить переустановку драйвера аудиокарты на ПК (если подключение осуществляется к нему) и драйвера самой гарнитуры. 5
• Проверить провод на наличие механических повреждений. 1 Можно слегка дёрнуть кабель во время работы гарнитуры. 1 Если звук будет появляться и исчезать, провод пришёл в негодность. 1
• Почистить динамики. 3 Для этого понадобятся зубочистки и ватные палочки, а также перекись водорода либо специальная жидкость для очистки слуховых аппаратов. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.