Авиакомпании самостоятельно решают вопрос допустимых ошибок в билете. rskrf.ru Разные перевозчики смотрят на разные данные в билете, и то, что важно для идентификации пассажира, может отличаться. rskrf.ru
Некоторые способы решения проблемы расхождения персональных данных в билетах разных авиакомпаний:
- Обращение в службу поддержки. rskrf.ru Чем раньше пассажир заметит ошибку, тем проще её будет исправить. rskrf.ru
- Возврат билета и покупка нового. rskrf.ru Этот вариант подходит, если билет куплен онлайн и есть возможность вернуть его и получить деньги. rskrf.ru При этом нужно учитывать, что есть ограничения по времени на возврат билетов. rskrf.ru
- Коррекция данных. www.kp.ru www.aeroflot.ru Например, с апреля 2025 года «Аэрофлот» позволяет скорректировать ошибки в ФИО и данных документа в билетах, купленных напрямую у компании. www.kp.ru Если билеты оформлены в агентствах или на сайтах сторонних агрегаторов, внести изменения можно в день вылета рейса. www.kp.ru www.aeroflot.ru
В большинстве случаев за исправление ошибки в билете взимается сбор. yustihab.ru Размер зависит от тарифа и условий компании. yustihab.ru Если перевозчик отказывается исправить ошибку, пассажир вправе требовать расторжения договора и возврата денег. yustihab.ru