Как рефанд влияет на имидж интернет-магазина и доверие к нему?

Рефанд положительно влияет на имидж интернет-магазина и доверие к нему. 12

Возможность вернуть деньги в случае проблем с товаром или услугой укрепляет доверие покупателя к незнакомому продавцу или бренду. 1 По данным исследований, 58% покупателей считают наличие рефанда обязательным на сайте, а 92% возвращаются к продавцу, который предлагает такую возможность. 2

Кроме того, рефанд помогает решиться на крупные покупки, ведь в случае проблем с товаром деньги можно вернуть без дополнительных сложностей. 2

Также чаще всего магазины идут на уступки и возвращают всю сумму без разбирательств, чтобы не испортить свой имидж. 1

Таким образом, рефанд играет ключевую роль в маркетинговых стратегиях интернет-магазинов. 2