Различия между формальными и неформальными социальными группами влияют на поведение и взаимодействие людей следующим образом:

• В формальных группах взаимоотношения строятся на основе уставов или должностных инструкций, прописанных в документах. 2 Отношения внутри группы носят официальный характер, обязательным является соблюдение субординации. 2 В основе общения лежат принципы уважения, равенства, партнёрства. 2
• В неформальных группах взаимоотношения строятся на основе личной приязни, эмоциональных связей, интереса. 2 Члены такой группы хорошо знают друг друга, часто встречаются, доверительно общаются. 1 Их взаимодействие строится на основе уважения, неформального (не прописанного в официальных документах) общения, привязанности. 2

Таким образом, формальные группы предполагают строгие правила и иерархию, а неформальные — взаимоотношения, основанные на личных связях и интересах участников. 12