Для решения проблемы с раскодировкой каналов НТВ+ базового пакета, если сбой произошёл после оплаты счёта за просмотр, рекомендуется обратиться к провайдеру. 57 Они предпримут необходимые меры. 5

Некоторые рекомендации, которые могут помочь решить проблему самостоятельно:

• Для ТВ-приставки. 1 Отключите ТВ-приставку из сети, выньте карту доступа, затем включите ТВ-приставку на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал»), вставьте карту доступа и оставьте оборудование включённым в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения. 1
• Для ТВ-модуля. 1 Отключите телевизор из сети, выньте карту доступа с модулем, затем через 1 минуту вставьте обратно, включите телевизор на одном из каналов заказанного пакета (например, «Первый канал») и оставьте включённым в течение часа, не переключая на другие каналы, до появления изображения. 1
• Сброс ТВ-модуля на заводские установки. 1 Войдите в меню телевизора в раздел, который может называться «CI интерфейс» или «Встроенный интерфейс» (точное название можно найти в инструкции к телевизору). 1 Затем выберите строку «Настройка» и нажмите ОК. 1 В новом окне выберите «Заводская настройка» и нажмите ОК. 1 Подтвердите сброс на заводские установки, затем выключите и снова включите телевизор. 1

Если эти действия не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники. 6