Чтобы защитить себя от необоснованных обвинений в хамстве, работодатели могут предпринять следующие меры:

• Установить внутренние правила поведения. 13 Их можно закрепить в виде отдельной политики, части кодекса деловой этики, раздела в Правилах внутреннего трудового распорядка, отдельного пункта в трудовых договорах. 1
• Ознакомить сотрудников с этими правилами. 3 Работники должны расписаться в том, что осведомлены о существовании в организации определённых норм поведения и обязуются их соблюдать. 3
• Фиксировать нарушения документально. 3 На каждый случай нарушения норм поведения нужно составлять акты. 3
• Соблюдать порядок наложения дисциплинарного взыскания. 23 Важно чётко соблюсти всю процедуру объявления замечания или выговора. 2 Иначе суд может признать незаконным наложение дисциплинарного взыскания. 2
• Организовать горячую линию. 1 Сотрудники и бизнес-партнёры должны знать о ней и иметь беспрепятственный круглосуточный доступ. 1
• Обучать персонал компании. 1 Нужно формировать в них уверенность в том, что нарушения не замалчиваются и не остаются безнаказанными. 1

Чтобы получить более подробную консультацию по защите от обвинений в хамстве, рекомендуется обратиться к юристу.