Сроки доставки на маркетплейсах зависят от выбранного способа доставки. 3 Покупатель сам выбирает способ доставки, и в зависимости от этого агрегатор рассчитывает сроки доставки: либо конкретную дату, либо промежуток в несколько дней. 3

Некоторые способы доставки и их особенности:

• FBO (Fulfillment by Operator). 1 Товары отгружаются на склад оператора, а дальнейшую работу с товаром (хранение, отправление покупателю, возвраты) выполняют работники маркетплейса. 1
• FBS. 15 Продавец хранит товары у себя, а когда поступает заказ, отвозит товар в хаб маркетплейса для доставки покупателю. 5 Важно соблюдать сроки доставки до пункта приёма заказов — за нарушение продавца штрафуют. 15
• DBS (Delivery by Seller). 15 Маркетплейс выступает как витрина и дополнительный канал продаж, а за хранение и доставку товара отвечает продавец. 15 Заказы поступают клиенту напрямую, минуя маркетплейс. 15

Задержки или перенос доставки могут происходить из-за ошибок продавца или по вине маркетплейсов. 4 Например, если пункт приёма переполнен, планируемый срок доставки может отображаться некорректно, а фактический сдвинется на неопределённый срок. 4