Системы хранения и доставки заказов на крупных торговых площадках работают по разным моделям, которые называются фулфилментом. 14 Они определяют зоны ответственности торговца и маркетплейса. 1

Некоторые модели фулфилмента:

• FBO (Fulfillment by Operator). 15 Торговец заранее упаковывает и маркирует продукцию, а затем доставляет целую партию на склад маркетплейса. 1 Сотрудники торговой платформы обеспечивают хранение груза, собирают заказы в соответствии с требованиями площадки и доставляют их конечному потребителю. 1
• FBS (Fulfillment by Seller). 15 Продукция находится на складе продавца, а отгрузка осуществляется под каждый заказ отдельно. 1 Маркетплейс берёт на себя ответственность только за доставку и работу с возвратами, остальные задачи выполняет сам продавец. 1
• DBS (Delivery by Seller). 4 Маркетплейс только показывает товар покупателю в каталоге, а продавец берёт на себя полный цикл доставки — от склада до дома покупателя. 4
• Real FBS. 4 Тип, объединяющий FBO и DBS. 4 Маркетплейс выступает в роли виртуальной витрины и доставщика, а хранение берёт на себя селлер. 4

Маркетплейсы разрешают одному селлеру использовать сразу несколько видов фулфилмента. 4