Как работает услуга возврата билетов на Туту

Услуга возврата билетов на «Туту» работает по разным правилам в зависимости от типа билета и причины возврата. avia.tutu.ru

Для авиабилетов есть услуга «100%-й возврат». avia.tutu.ru Она позволяет сдать билет, в том числе невозвратный, по любой причине не позже 3 часов до вылета. avia.tutu.ru Подтверждать причину возврата не требуется. avia.tutu.ru В течение 30 дней вернётся вся сумма, кроме стоимости услуги. avia.tutu.ru Услуга доступна не для всех билетов. avia.tutu.ru

Для билетов на поезд есть следующие правила: www.tutu.ru

1. На сайте или в приложении зайти в раздел «Мои заказы», выбрать заказ и нажать «Детали заказа». www.tutu.ru
2. На странице заказа нажать «Вернуть билеты». www.tutu.ru Выбрать пассажира, чей билет нужно вернуть, или все билеты из заказа. www.tutu.ru
3. Нажать «Оформить возврат». www.tutu.ru После этого придёт электронное письмо с подтверждением возврата и чеком. www.tutu.ru Деньги вернутся на карту, которой был оплачен заказ, в течение 30 дней. www.tutu.ru

При добровольном возврате сумма зависит от тарифа билета и времени, когда сдаётся билет. avia.tutu.ru Из цены билета вычитаются сборы сервиса и авиакомпании за возврат. avia.tutu.ru

При вынужденном возврате возвращается вся сумма, кроме сервисного сбора «Туту» за оформление билета. avia.tutu.ru

Чтобы заранее узнать, сколько денег можно получить в случае возврата, при оформлении билета на странице ввода данных о пассажирах нужно пройти по ссылке «Правила применения выбранного тарифа» и прочитать условия. avia.tutu.ru