Как работает техника продаж «три да» и когда её лучше использовать?

Техника продаж «три да» — это психологический приём убеждения, который позволяет добиться от собеседника согласия по нужному вопросу. www.unisender.com Суть техники: сначала человеку по очереди задают два вопроса, на которые он с большой вероятностью ответит положительно, а потом задают третий (ключевой) вопрос. www.unisender.com В этот момент собеседник уже благосклонно настроен, поэтому он с большой долей вероятности ответит «да». www.unisender.com

Принцип работы основан на человеческой психологии: люди стараются вести себя последовательно, соответствовать ранее сказанным словам и взятым обязательствам. www.unisender.com Поэтому после двух утвердительных ответов человеку психологически сложнее сказать «нет» на третий вопрос. www.unisender.com

Технику «три да» лучше использовать в следующих ситуациях:

• Для простых недорогих товаров, бесплатных версий и уроков, назначения встреч. www.bitrix24.ru Если товар или услуга дорогие и сложные, за три вопроса их не продашь. www.bitrix24.ru Нужно поэтапно устанавливать контакт, отрабатывать возражения, доказывать ценность. www.bitrix24.ru
• В условиях спокойного и в целом благожелательного общения. exiterra.ru Если клиент настроен резко негативно, нацелен на конфликт, или только что серьёзно поспорил, то достигнуть эффекта не получится. exiterra.ru

Важно понимать, что техника «три да» — это не универсальная формула, которая обязательно и гарантированно «запрограммирует» собеседника, заставит его согласиться со всеми заданными вопросами и купить продукт. www.unisender.com Это лишь один из способов коммуникации. www.unisender.com При использовании этой техники важно работать с ней грамотно и этично, учитывать индивидуальную ситуацию и потребности каждого отдельно взятого клиента. www.unisender.com