Работа сортировочного центра «Почты России» в Балашихе включает следующие этапы:

1. Принятие отправлений. 1 Оператор вводит данные о них во фронтальную IT-систему, затем информация попадает в Data Cloud «Почты России». 1
2. Отправка в сортировочный центр. 1 Когда в отделении набирается достаточно писем и посылок, они отправляются в сортировочный центр. 1
3. Сортировка с помощью системы «Сортмастер». 1 Она считывает штриховой почтовый идентификатор (ШПИ), вынимает из Data Cloud адрес и индекс и формирует план отправлений. 1 В соответствии с таблицей отправления раскладывают на стопки, и каждая едет в своём направлении. 1
4. Сортировка нерегистрируемых отправлений. 1 Для этого используют систему оптического распознавания символов (OCR). 1 Письмо на ленте попадает под камеру, которая фотографирует текст и распознаёт, что там написано. 1 В первую очередь она ищет индекс и адрес и пытается сопоставить одно с другим. 1
5. Расчет оптимального маршрута. 1 Оптимальным считается тот, который укладывается в контрольные сроки и требует наименьших затрат. 1
6. Передача отправлений в отделение, а затем к получателю. 1 После сортировок и перевозок письмо попадает в отделение, а затем к получателю. 1

Однако, по отзывам пользователей, в сортировочном центре в Балашихе иногда возникают проблемы с обработкой посылок: они могут лежать без движения по 10–15 дней. 45