Работа службы социального сопровождения граждан включает несколько этапов: 2

1. Проблематизация. 2 На этом этапе специалисты обнаруживают и актуализируют вместе с получателем социальных услуг предмет сопровождения. 2 Выявляются суть, причины возникновения, противоречия, формулируется проблема. 2
2. Вариативный этап. 2 Осуществляется поиск вариантов решения проблемы и определяется степень участия сопровождающего в этом процессе, а также средства сопровождения. 2
3. Практический этап. 2 Совершаются совместные с получателями социальных услуг реальные действия, которые приводят к решению проблемы. 2
4. Аналитический этап. 2 Сопровождающие и получатели социальных услуг анализируют происходящее, прогнозируют возможность появления новых трудностей и путей их преодоления. 2

Некоторые формы социального сопровождения:

• Патронаж. 2 Посещение по месту жительства в зависимости от уровня социального сопровождения (базовый, кризисный, экстренный). 2
• Консультации. 2 По различным вопросам жизнедеятельности получателя социальных услуг, семьи. 2
• Диагностические исследования. 2 Тестирование, беседы, наблюдение и пр. (по согласию). 2
• Направление запросов в учреждения и организации в рамках межведомственного взаимодействия (по необходимости). 2
• Проведение социального консилиума с целью систематизации информации о получателях социальных услуг и выработки рекомендаций по организации социального сопровождения. 2
• Проведение мастер-классов, направленных на восстановление внутрисемейных отношений, организацию досуга получателя социальных услуг, семьи и др.. 2

Цель деятельности службы социального сопровождения — оказание социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, до её преодоления. 1