Как работает служба розыска почтовых отправлений?

Служба розыска почтовых отправлений работает следующим образом:

1. Инициировать розыск можно онлайн на сайте «Почты России». sendit.ru Для этого нужно зайти в раздел «Отслеживание», ввести трек-номер и получить информацию о месте нахождения отправления. sendit.ru Если данных нет, следует подать заявку о потере. sendit.ru Понадобятся чек, выданный при отправке, и паспортные данные. sendit.ru
2. Можно обратиться в отделение «Почты России». sendit.ru post-pak.ru С собой необходимо иметь чек, выданный при отправке, и документ, удостоверяющий личность. sendit.ru В отделении нужно заполнить форму о начале розыскного расследования. sendit.ru

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. www.pochta.ru Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки. www.pochta.ru

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет: www.pochta.ru

• 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых в пределах одного населённого пункта; www.pochta.ru
• 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов; www.pochta.ru
• срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней. www.pochta.ru

Если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. www.pochta.ru Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица. www.pochta.ru