Система вызова пожарных служб в городских условиях может работать через диспетчерский пункт МЧС. 1 Сообщения о происшествиях поступают туда круглосуточно, и диспетчеры направляют на вызов пожарные бригады. 1 Прибывшие на место пожара службы сообщают диспетчеру обстановку. 1 В зависимости от ситуации пожару присваивается степень сложности. 1 При необходимости диспетчер отправляет на место дополнительную технику или личный состав. 1

Также в городских условиях может использоваться система «112». 23 Она работает по принципу одного окна, к ней подключены все оперативные службы города: пожарная охрана, служба спасения, полиция, скорая медицинская помощь и другие. 2 Когда человек звонит, чтобы сообщить о пожаре, ему отвечает оператор. 2 Его задача — быстро и точно опросить заявителя, на основе его слов заполнить электронную карточку происшествия и отправить её в необходимые службы. 2 По завершении разговора специалисту достаточно нажать одну кнопку, и карточка с информацией автоматически отправляется в необходимые службы. 3